Las aventuras del iPhone viajero que recorre Europa en 2 días
La empresa estadounidense Apple es famosa por la calidad de sus productos. Pero, además, su política de reparaciones es asombrosa. Buena prueba de ello es que, al tener un artículo en garantía, y si sufre algún tipo de inconveniente, se demuestra que la velocidad es fundamental. Este ha sido el recorrido que ha tenido un iPhone dañado desde que se le notifica hasta que regresa a su propietario.
También lo son las reparaciones de Apple
En este caso, se trataba de un iPhone cuyo altavoz externo no proporcionaba suficiente volumen. Mientras aún está en garantía, se decide gestionar la reparación a través de la web que Apple ha habilitado para tal fin. En él, debes describir lo que le sucede al dispositivo e ingresar su número de serie. Todo esto sucede un domingo, pero todo se pone en marcha para que Un martes la empresa de mensajería lo recoge en la casa del propietario. Hablamos de cualquier ciudad de España.
En el caso de un teléfono, solo hay que entregarle al mensajero el dispositivo en sí, sin cables, sin cajas ni nada. La empresa de mensajería ya cuenta con unas curiosas cajas en las que está debidamente embalado el teléfono. Lo recoge a media tarde y comienza a gatear. El teléfono viaja desde esa ciudad hasta el aeropuerto más cercano, que es Alicante. Poco antes de la medianoche se va a la Aeropuerto de Vitoria, uno de los principales centros logísticos de carga, y de allí se dirige a la República Checa, concretamente a la localidad de Ostrava.
Hasta hace algún tiempo, Apple tenía reparados sus productos para sus clientes europeos en la ciudad de Breda, en Holanda. El traslado a la República Checa probablemente se deba a problemas económicos. El caso es que el dispositivo llegó al pueblo a primera hora de la mañana del miércoles, y Fue recibido en el taller a primera hora de la tarde. Tras la inspección en la que se comprueba que hay algún problema, los técnicos se ponen manos a la obra, y como no es una avería demasiado importante, esa misma tarde se repara el dispositivo. De hecho, a las 7:00 de la tarde ya está listo en el aeropuerto de Ostrava listo para partir hacia España.
Y, efectivamente, tras una presunta escala en el HUB de Bruselas, llega a los almacenes de la empresa de transporte a las 9:15 horas del jueves, momento en el que sale hacia el ciudad de destino del propietario Del dispositivo. Poco antes de la hora del almuerzo, el teléfono reparado ya está en manos de su propietario. Es decir, no pasan ni 48 horas desde que el iPhone sale de la casa de su propietario hasta que se le devuelve en pleno funcionamiento.
Quizás esta sea una de las razones por las que muchas personas Eligen esta empresa como la empresa en la que confían para sus productos. Cuando fallan, lo que naturalmente tiene que suceder, el servicio de reparación de Apple actúa lo más rápido posible. Efectivamente, no es una empresa económica, pero en detalles como este, la diferencia está totalmente marcada.