Como en las últimas semanas cada vez más personas usan Zoom en el trabajo y socializan, también hubo deficiencias en la privacidad y seguridad de la empresa. En particular, el tema de «Zoombombing» incluso llevó al FBI a advertir al público sobre la interrupción de las conexiones de videoconferencia por «imágenes pornográficas y / o de odio y lenguaje malicioso».
Actualización, conocida como Zoom 5.0, permitirá a los organizadores de reuniones informar a Zoom de los usuarios que se han portado mal. También incluye soporte para el estándar de cifrado más sofisticado, que según la compañía ayudará a proteger los datos confidenciales al pasar del punto A al punto B. Todos los usuarios cambiarán al nuevo estándar de cifrado antes del 30 de mayo, dijo la compañía.
Eric Yuan, fundador y CEO de Zoom, se disculpó a principios de este mes por el hecho de que la compañía «no cumplió» las expectativas de los usuarios en estos frentes y prometió pasar los siguientes 90 días concentrándose únicamente en resolver problemas relacionados con la privacidad. El último anuncio es parte de este esfuerzo.
A pesar de las críticas, el uso de Zoom sigue creciendo. Yuan dijo el miércoles que la compañía actualmente alberga a 300 millones de participantes en la reunión por día. Zoom dijo anteriormente que superó los 200 millones de participantes en las reuniones diarias en marzo.
El anuncio de Zoom no se relacionó con el soporte completo y completo de encriptación, tecnología que incluso evitaría que Zoom descifrara el contenido de la reunión. La empresa dijo funciona para brindar esta oportunidad en el futuro. Sin embargo, al aumentar el nivel de cifrado existente, Zoom espera resolver algunas de sus críticas de seguridad, incluso de investigadores de Universidad de toronto quien dijo que su configuración anterior contenía «debilidades significativas».
Estos temores, junto con Zoombombing, también atrajeron la atención de los responsables políticos y los funcionarios del gobierno. Algunos, como la Fiscal General de Nueva York Letitia James, tienen escrito a Zoom pregunta sobre sus prácticas de seguridad; otros pidieron a la Comisión Federal de Comercio que investigara el asunto. En respuesta al análisis, Zoom comenzó cabildeo en expansión en Washington
La compañía también ha adquirido consultores de privacidad y seguridad con experiencia en el trabajo en compañías tecnológicas conocidas. Estos incluyen Alex Stamos, ex Director de Seguridad de Facebook y Lea Kissner, anteriormente líder mundial en tecnología de privacidad en Google.
«Estoy orgulloso de haber logrado este paso en nuestro plan de 90 días, pero esto es solo el comienzo», dijo Yuan en un anuncio el miércoles. «Ganaremos la confianza de nuestros clientes y aseguraremos su felicidad gracias a nuestra búsqueda inquebrantable de la plataforma más segura».
