Reparación gratuita de iPhone en Apple: requisitos
El segundo requisito a cumplir es que siempre sea un desperfecto de fábrica. Esto quiere decir que si tu pantalla se rompe por un golpe accidental o porque el dispositivo se ha mojado, no estará cubierto. Apple solo corregirá los errores que sean culpa tuya. Esto incluye principalmente las partes de un iPhone que tienen algún tipo de fábrica que se arrastra desde la producción. Esto es algo importante porque Siempre mira el detalle. Y sí, Apple sabrá rápidamente si has mojado el móvil precisamente para no ofrecer garantía. Y esto significa que no tendrás reparaciones gratuitas en tu iPhone.
Programas de reemplazo actuales
En caso de un problema generalizado en los dispositivos iPhone, Apple lanza programas de servicio. Son estrategias que tiene la empresa para poder realizar reparaciones masivas. De esta forma, reconocen que hay un problema que viene de la propia fábrica. Pero claro, en lugar de crear una alarma, lo que hacen es ofrecer una solución para todos los usuarios.
Cualquiera puede tener acceso a estos programas de sustitución siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos. Cabe señalar que en estos casos, si tienes un problema con tu iPhone que está incluido en alguno de sus programas, pero no está en garantía, igual no tendrás que pagar nada de nada. De esta forma, la compañía hace posible que cualquier dispositivo, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra, tenga acceso a su reparación casi completa.
A continuación, describimos todos los planes de reemplazo o reparación relacionados con el iPhone que existen actualmente.
Problemas de sonido en iPhone 12 y 12 Pro
En el caso de los modelos de iPhone 12 y 12 Pro (sin incluir el 12 mini y el 12 Pro Max) se detectaron diferentes problemas de sonido. Apple reconoció que el problema estaba en un pequeño grupo de dispositivos, y en concreto en el módulo receptor. Dispositivos afectados Fueron fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021. Esta es una cosa muy importante a tener en cuenta, y que se consulta a través del lote. Esta es información que está disponible en Apple.
La compañía detalla que el problema reside en estos dos dispositivos y se materializa en que no sale ningún sonido del receptor. Esto es algo que se aplica al hacer o recibir llamadas. Si todo esto es cierto, Apple reemplaza el módulo de sonido en horas y sin gastar dinero. Esto está algo limitado al país de compra del dispositivo, y siempre que sea reparado por un SAT.
Problemas de respuesta táctil del iPhone 11
Uno de los componentes más importantes del iPhone es la pantalla táctil. Por eso siempre debes tener mucho cuidado con su mantenimiento. Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de iPhone 11 puede dejar de responder al tacto. Esto se debe a un módulo de visualización defectuoso de fábrica. En concreto, los equipos afectados son aquellos que se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020. Al verificar, se recomienda ingresar el número de serie del iPhone 11 en el sitio web de Apple.
Cabe señalar que solo afecta a este dispositivo, y puede ser muy fácil encontrar el error. Evidentemente, se limita a que el dispositivo no haya sufrido ningún golpe accidental, ni que la pantalla esté rajada. Esto puede significar que el módulo no es responsable del error que está presentando en la tecnología táctil. Cabe señalar que hay un Problema similar en iPhone 6 Plus.
Problema en iPhone 6s y 6s Plus
Cuando el iPhone se reinicia o se apaga repentinamente, es muy importante que pueda iniciarse correctamente. Pero Apple reconoce que en el caso de que tengas un iPhone 6s o 6s Plus, puede provocar un fallo en algunos dispositivos en los que no arranca correctamente. Esto es algo bastante habitual y que en la mayoría de ocasiones está relacionado con la batería, aunque en ocasiones también conviene recordar que la placa base puede ser una de las principales causas del error.
En este caso, Apple siempre recuerda que los dispositivos que pueden presentar este problema son los fabricados entre octubre de 2018 y agosto de 2019. Más allá de estas fechas, el SAT no podrá realizar las reparaciones, ya que en teoría se solucionó el error existente que provocó este error. Cabe señalar que este error no ha trascendido.
Problemas con la pantalla del iPhone X
Apple ha determinado que los iPhone X a veces tienen problemas de visualización. Pero no afecta la pantalla como tal, sino que afecta completamente la respuesta táctil debido a una falla del componente del módulo de visualización. Específicamente, los dispositivos afectados por este error presentan los siguientes síntomas:
- La pantalla, o parte de la pantalla, no responde al tacto o responde de forma intermitente.
- La pantalla reacciona aunque no se haya tocado.
Ten en cuenta que si pasas los sistemas de reconocimiento de garantía, optarás por acceder a la sustitución gratuita del módulo de pantalla. Siempre se recalca que en el caso de que la pantalla presente otra avería, como una rotura, habrá que repararla previamente. En este caso, es bastante probable que no sea del todo gratis, y tendrás que pagar aparte. Además, no se presentan modelos entre fechas especificas para acceder a este programa.