PC Factory deberá indemnizar a clientes por más de $180 millones de pesos
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Gracias a un Procedimiento Voluntario Colectivo, más de 50 mil personas serán indemnizados luego de verse afectados por el incumplimiento por parte de Fábrica de PC en la venta de suministros online, entre ellos, falta de stock, cancelaciones de compras y retrasos en los despachos.
Esto fue determinado por Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) este sábado, con un convenio que está en proceso de aprobación. Según estimaciones, se espera que cerca de 50.000 clientes reciban el beneficio, lo que significará un desembolso de aproximadamente $186.000.000 para la empresa. Por ello, los afectados recibirán una cifra que va de mil pesos a 463 mil, dependiendo del caso.
Los beneficiarios de la compensación podrán optar por pagar mediante transferencia bancaria, o con un cupón de compra intransferible utilizable en la web de PC Factory. Por otro lado, la empresa informará a los consumidores el monto de la compensación y las alternativas de pago.
Finalmente, la empresa se comprometió a incorporar un nuevo centro de distribución, mejoras en su software de administración y manejo de inventariosy otras acciones que deberán ser acreditadas a través de un informe de auditoría realizado por una empresa externa, que luego será ratificado por el Sernac.
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