NY pide a Apple que facilite el uso del iPhone con máscaras faciales
La agencia de transporte público de Nueva York quiere que Apple ofrezca una mejor manera para que los usuarios de iPhone desbloqueen sus teléfonos celulares sin quitarse las máscaras, mientras buscan protegerse de la propagación del coronavirus en los autobuses y el metro.
En una carta al director ejecutivo Tim Cook obtenida por The Associated Press, el presidente de la Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA), Patrick Foye, señala que se ha detectado que los pasajeros se quitan las máscaras para desbloquear sus teléfonos mediante tecnología de reconocimiento facial, a pesar de una actualización reciente de Apple que facilita la proceso de desbloqueo para personas con máscaras.
Anteriormente, un usuario de iPhone que usaba una máscara tenía que esperar unos segundos para que el software de reconocimiento facial intentara identificarlo antes de que pudiera ingresar la contraseña. En respuesta a la pandemia, iOS 13.5 que Apple lanzó en mayo introduce automáticamente un espacio para la contraseña una vez que los usuarios arrastran el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de bloqueo. Además, la modalidad Apple Pay Express Transit, lanzada el año pasado, permite a los usuarios de algunos sistemas de transporte de autobús o metro pagar a través de su iPhone o Apple Watch sin tener que activar el dispositivo.
«Entendemos que Apple está trabajando para resolver el problema y sabemos que Apple tiene una gama de tecnologías a su disposición como líder mundial entre las empresas de tecnología», escribió Foye en la carta enviada el domingo. «Instamos a Apple a acelerar el uso de nuevas tecnologías y soluciones que protejan aún más a los clientes en la era de COVID-19».
Foye agregó que la MTA estaría dispuesta a colaborar con Apple para transmitir los avisos para asegurarse de que los usuarios estén al tanto de la reciente modificación del iPhone.
Se dejó un mensaje a Apple solicitando comentarios sobre los pasos adicionales que podría tomar.
El uso del autobús o del metro en Nueva York y otras ciudades disminuyó durante el pico de la pandemia. La MTA perdió más del 90% de sus usuarios, lo que junto con una reducción en sus ingresos de sus otras propiedades ha creado un agujero fiscal que tardará años en llenarse, según funcionarios. El uso del sistema de transporte público ha aumentado lentamente, pero aún no alcanza los niveles anteriores a COVID-19.
Además de un programa de limpieza profunda que ha incluido la medida sin precedentes de cerrar el metro por la noche, la MTA exige que todos los usuarios usen máscaras faciales y respeten el distanciamiento social. La autoridad ha indicado en las últimas semanas que más del 90% de los usuarios utilizan algún tipo de mascarilla.