Los usuarios del iPhone 15 Pro se quejan porque puede calentarse demasiado

Bloomberg: algunos de los primeros propietarios del iPhone 15 Pro y Pro Max de Apple Inc. (AAPL) se quejan de que Los dispositivos nuevos se calientan demasiado durante el uso o mientras se cargan. lo que representa un posible revés para el producto estrella de la compañía.

Las quejas se han extendido por los foros en línea y las redes sociales de Apple, incluidos Reddit y X. Los clientes dicen que la parte posterior o lateral del teléfono se calienta al tocarlo mientras juegan o hacen una llamada telefónica o un video chat FaceTime. Para algunos usuarios, el problema es más evidente cuando el dispositivo está enchufado para cargar.

El personal de soporte de Apple también recibió llamadas sobre el problema. Han remitido a los clientes a un antiguo artículo de soporte sobre cómo manejar un iPhone que se siente demasiado caliente o frío. El aviso dice que puede ocurrir sobrecalentamiento al usar aplicaciones intensivas, cargar o configurar un nuevo dispositivo por primera vez.

Un representante de Apple, con sede en Cupertino, California, no respondió a una solicitud de comentarios.

El iPhone representa aproximadamente la mitad de los ingresos de Apple y los nuevos modelos son examinados de cerca para detectar posibles fallas. A veces surgen problemas que Apple tiene que solucionar (con actualizaciones de software u otras soluciones), pero a menudo los problemas desaparecen por sí solos.

Apple también cuenta con un riguroso proceso de prueba para detectar cualquier falla antes de que el iPhone entre en producción en masa.

Que los dispositivos se calienten no es un fenómeno inusual, especialmente considerando los procesadores sobrealimentados que alimentan los dispositivos modernos. La pregunta esta vez es si el problema del calor persiste y va más allá de lo que los consumidores consideran aceptable.

El problema podría ser causado o agravado por el proceso de configuración del iPhone. Cuando los usuarios obtienen un teléfono nuevo, volver a descargar todas sus aplicaciones, datos y fotos de iCloud puede ser un procedimiento largo y que requiere mucho procesador. Algunos usuarios creen que el problema también puede deberse a que determinadas aplicaciones se ejecutan en segundo plano.como Instagram o Uber.

Varias personas han publicado vídeos en los que comprueban la temperatura del teléfono con un termómetro. «El iPhone 15 Pro Max se calienta muy fácilmente», según un mensaje. «Estoy navegando por las redes sociales y están ardiendo». Otro dijo que el dispositivo se calentó lo suficiente como para sentirlo a través de un estuche de transporte.

Pero no es un problema universal. Otros propietarios de iPhone 15 Pro han dicho que no experimentan el problema o que el calor está en línea con los modelos anteriores. Para algunos clientes, Poner el iPhone en una funda al menos evitó que el dispositivo se sintiera caliente al tacto.

Un usuario se quejó de que el iPhone 15 Pro Max se calentó lo suficiente como para apagarse durante una llamada y luego tardó unos minutos en volver a encenderse. Los dispositivos Apple a veces se apagan solos cuando se sobrecalientan o se exponen al sol durante demasiado tiempo.

Los iPhone 15 Pro y Pro Max incluyen un nuevo chip A17 con un motor gráfico más potente. Ese componente, cuyo objetivo es ayudar a mejorar el rendimiento de los juegos, podría ser un factor contribuyente. Los últimos modelos de iPhone también tienen un marco de titanio, un cambio con respecto al diseño de acero inoxidable utilizado desde 2017.

El problema surge después de que los clientes se quejaran del material FineWoven utilizado en las últimas fundas para iPhone 15. Ese tejido, que reemplaza al cuero como parte del impulso ambiental de Apple, Es propenso a rayarse y ensuciarse más fácilmente, han dicho algunos clientes.

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