La app de Citibanamex está fallando en iPhones que han sido actualizados a iOS 16.1 en México, lo sabemos
iOS 16.1 está disponible para descargar desde el lunes 24 de octubrecon nuevas opciones de personalización en la pantalla de bloqueo, la capacidad de mostrar el porcentaje de batería, además de cambios gráficos adicionales, sin embargo, también se va problemas para los usuarios de Citibanamex.
A través de las redes sociales, los clientes del banco comenzaron a reportar que la aplicación es incompatible para los que ya han actualizado a esta nueva versión de iOS. Por su parte, Citibanamex está enviando un mensaje a sus clientes detallando el problema.
En el mensaje se menciona: «Detectamos que Citibanamex Móvil es incompatible con la versión 16.1 de iOS. Le sugerimos que no actualice su dispositivo hasta nuevo aviso«, mientras que en Twitter se responde un mensaje similar a los usuarios, agregando que está funcionando en la solución del problema.
Además, los datos bancarios que por ahora, las operaciones se tendrán que hacer directamente en sucursales y cajeros automáticosy eso se indicará cuando se restablezca el servicio a través de la app.
Atención usuarios de iPhone y Citibanamex ‼️
El banco informa a todos sus usuarios que la nueva versión de iOS 16.1 es incompatible con su aplicación, por lo que se sugiere no instalarla hasta nuevo aviso. 😮 pic.twitter.com/qH0VFWM9L6
– Telefonía_MX (@Telefonia_MX) 25 de octubre de 2022
Mientras tanto, usuarios señalan cómo tras actualizar a iOS 16.1 ha deshabilitado NetKey Mobileteniendo en cuenta que está ingresando a un nuevo dispositivo y no se pueden hacer transferenciasademás de que el sistema solicita volver a iniciar sesión, aunque no lo permite.
Recordemos que la primera beta de iOS 16.1 llegó el 14 de septiembre de 2022, por lo que hubo 40 días antes del lanzamiento de la versión definitiva para poder realizar pruebas de compatibilidad y corregir los errores.
Además, el aviso del banco solicitando no actualizar Me acaba de llegar este 25 de octubrea saber, un día después de la versión iOS 16.1, y no de manera preventiva para evitar problemas con las sesiones de los usuarios.
¡Gracias por el consejo P4ch3c0 y Arch1t3k!