Google investiga un error en Android 14 que causa problemas en los teléfonos Pixel 6 y 7
Google está en proceso de investigar y resolver un problema que ha surgido en los dispositivos móviles Pixel 6 y 7 tras la actualización a Android 14.
Este error está relacionado con dificultades para acceder al almacenamiento del dispositivo y ha afectado a usuarios con múltiples perfiles configurados en sus dispositivos.
El problema después de la actualización.
A principios de este mes, Google lanzó la última actualización de su sistema operativo Android 14, que trajo consigo nuevas funciones de personalización, mejoras de seguridad y accesibilidad, así como funciones enfocadas en el monitoreo de la salud.
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Sin embargo, después de la actualización, algunos usuarios de la familia de teléfonos inteligentes Pixel 6 comenzaron a experimentar problemas relacionados con el acceso al almacenamiento del dispositivo. Posteriormente se han reportado nuevos casos en dispositivos Pixel 7 con el mismo problema.
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Seguimiento del problema
Google ha informado a través de su página de seguimiento de problemas, ‘Issue Tracker’, que está investigando este problema y trabajando en su resolución.
La compañía no ha especificado qué modelos de Pixel están afectados por este fallo, pero ha reconocido que el problema Aparece en dispositivos Pixel 6 y modelos posteriores que tienen múltiples perfiles de usuario configurados.
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El impacto del problema incluye dificultades para acceder al almacenamiento multimedia del usuario y, en algunos casos, puede provocar que el dispositivo se reinicie con un ‘Restablecer datos de fábrica’.
Si el usuario acepta esta opción, existe el riesgo de perder datos que no hayan sido respaldados previamente. Si se rechaza, el dispositivo se reinicia con la notificación «Pixel se está iniciando».
Google señaló que continúa trabajando activamente en soluciones para solucionar este error. Se recomienda a los usuarios que no experimenten este problema que Evite crear o iniciar sesión como usuarios secundarios.
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*Este contenido ha sido reescrito con ayuda de inteligencia artificial, a partir de información publicada por Europa Press, y fue revisado por el periodista y un editor.
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