Compensación de iPhone: ¿Dónde hacerlo y registrarse para recibirlo? – Duna 89,7

Fue en septiembre de 2017 cuando algunos usuarios de iPhone empezaron a tener problemas con la última actualización de sus teléfonos, la cual se ralentizó, su batería empezó a agotarse rápidamente y el equipo se apagó sin motivo.

Esto terminó con una demanda colectiva contra Apple, MacOnline y Reifschneider por obsolescencia programada, con denuncias a empresas por supuestas prácticas para reducir la vida útil de los dispositivos móviles.

Durante este miércoles, la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) comentó los detalles del acuerdo de conciliación que se alcanzó y que beneficiará a unos 150 mil chilenos que poseen ocho modelos de iPhone y que han sido adquiridos entre 2014 y 2017.

La cantidad alcanza un total de 2.500 millones de pesos (unos 3,4 millones de dólares), donde los indemnizados recibirán un máximo de 36.800 pesos chilenos, cifra superior a la alcanzada por demandas similares en Estados Unidos, que recibirán unos 17.000.

Beneficiado

Cómo acceder a la compensación

  • El sitio está habilitado conciliacionsmartphones.cl con toda la información para los que no estén registrados.
  • La inscripción se puede realizar a partir del 15 de agosto (nombre, RUT, correo electrónico, número de serie y modelo de iPhone, adjuntar fotografía del cédula de identidad y declaración jurada con detalle de los problemas que ha presentado el teléfono).
  • Los pagos se realizarán entre el 15 de noviembre y el 4 de febrero de 2022 mediante transferencia.

Además, la Odecu informa que “no son ellos los que lo tuvieron (el teléfono) en algún momento, ellos son los que lo tienen hoy. La compensación es por equipo: un usuario que tenga más de uno, recibirá más compensación, aunque con un tope de 1,25 UF ”.

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Tampoco es necesario contar con el equipo físico o tickets o facturas que acrediten la compra, el número de serie es suficiente según lo que explica el sitio de Apple.

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