Apple ahora te venderá piezas para arreglar tu propio iPhone
(Negocios CNN) — Apple lanzó oficialmente su tienda de reparación de autoservicio, que ofrece manuales y piezas para usuarios que buscan reparar sus iPhones.
La tienda en línea ofrece más de 200 piezas y herramientas individuales, como tornillos para iPhone, cámaras, baterías, pantallas, bandejas para tarjetas SIM y más, lo que permite a los clientes y a las empresas de reparación de terceros acceder a los componentes originales por primera vez. de Apple
Anteriormente, los usuarios de Apple tenían que confiar en el servicio de reparación interno de la empresa o en las ubicaciones autorizadas para reparar los dispositivos.
Los componentes a la venta son específicos para los teléfonos inteligentes iPhone 12, iPhone 13 y iPhone SE (3ra generación).
Por ahora, la tienda solo está disponible para clientes en los Estados Unidos, pero la empresa dijo que se expandirá a otros países este año. También tiene planes de agregar manuales, piezas y herramientas para realizar reparaciones en algunas computadoras Mac para fin de año.
El lanzamiento de la tienda se produce después de que los defensores de la movimiento «derecho a reparar» Han presionado durante mucho tiempo a los legisladores y las empresas de tecnología para que les den a los consumidores la opción de reparar los dispositivos ellos mismos. En julio, el presidente Joe Biden aprobó un decreto que ordena a la Comisión Federal de Comercio que emita reglas para que las empresas permitan reparaciones HTM (hágalo usted mismo). Luego, la FTC votó por unanimidad para fortalecer la aplicación contra las restricciones de reparación.
Lina Khan, presidenta de la FTC luego dijo en un comunicado que las restricciones «pueden aumentar significativamente los costos para los consumidores, sofocar la innovación, cerrar la oportunidad comercial para los reparadores independientes, crear desechos electrónicos innecesarios, retrasar las reparaciones oportunas y socavar la resiliencia».
Apple dijo que los precios de las piezas, que van desde tornillos de $ 0.20 hasta un kit de pantalla de iPhone 12 Pro Max de $ 312, son los mismos que los disponibles en la red existente de minoristas de reparación autorizados de Apple. Manzana. Y agregó que los clientes que devuelvan piezas para reciclar recibirán un crédito.
El mes pasado, Samsunganunció un programa similar que permitirá a los usuarios de algunos de sus dispositivos Galaxy insignia reparar sus propios productos a partir de este verano.
Empresas como Apple y Samsung han sido criticadas por utilizar tácticas que dificultan el acceso de las empresas de reparación independientes a las piezas, como el uso de memorias o baterías no extraíbles, o el sellado de dispositivos con pegamento especial. Las empresas argumentan que esto se hace para garantizar que los productos se reparen correctamente a través de servicios de reparación autorizados.
Aunque Apple está dando a los clientes acceso a sus componentes, aún insta a las personas sin experiencia en reparación a buscar asistencia profesional.
«Para la gran mayoría de los clientes que no tienen experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos, visitar un proveedor de reparación profesional con técnicos certificados que usen piezas originales de Apple es la forma más segura y confiable de obtener una reparación», dijo la compañía. en un comunicado de prensa.