AMD admite que los controladores de sus tarjetas gráficas tienen un problema que puede afectar el funcionamiento de las PC
A principios de febrero se informó que los conductores de de AMD Software Adrenalina Edición 23.2.1 estaban causando problemas en las PC. Casi un mes después, AMD ha reconocido su error y admite que sus drivers para tarjetas gráficas pueden afectar al funcionamiento de Windows.
Las PC donde se instaló el controlador informaron fallas, Windows lanzó alertas de error y se modificaron las configuraciones de arranque del sistema. Este último error impidió el inicio automático del sistema. al cambiar las opciones de arranque y mostrar un mensaje de «unidad de arranque inaccesible».
Los usuarios han informado sobre este problema durante más de un mes, pero AMD nunca reconoció su existencia. La cuestión es que AMD ahora admite el error y, según ellos, es un problema extremadamente raro, también dicen que los usuarios deben abstenerse de usar la opción de restablecimiento de fábrica al instalar una nueva versión de sus controladores de gráficos. AMD cree que el problema puede estar en la actualización de los controladores de la GPU junto con otras actualizaciones del sistema.
“Hemos reproducido un problema que puede ocurrir en un número extremadamente pequeño de casos si se produce una actualización de PC durante la instalación de AMD Software Adrenalin Edition. Lo estamos investigando activamente», dijo AMD.
“Recomendamos a los usuarios que se aseguren de que todas las actualizaciones del sistema estén aplicadas o pausadas antes de instalar el controlador. Además, la opción «Restablecimiento de fábrica» no está marcada durante el proceso de instalación del controlador AMD. Estamos comprometidos a resolver los problemas lo antes posible y recomendamos encarecidamente a los usuarios que nos envíen sus problemas con AMD Software Adrenalin Edition a través de la herramienta de informe de errores».
Por ahora no dijeron ¿Cuándo tendrían una solución lista?