WhatsApp: qué información recopila el equipo de soporte cuando contactas | aplicación | Aplicación | Móvil | androide | iOS | DEPOR-PLAY

Sabías WhatsApp ¿Cuentas con un equipo de soporte dedicado a solucionar los problemas más comunes con los perfiles? Si tiene problemas técnicos, de privacidad, de seguridad o de robo de cuenta, debe comunicarse con el departamento.

Cuando un usuario se pone en contacto con el equipo de soporte de WhatsApp, la aplicación recopila cierta información sobre el dispositivo y la cuenta del usuario. Esta información puede incluir el nombre del proveedor de telefonía, el tipo de red, el tipo de dispositivo, el espacio disponible en el dispositivo, el idioma del dispositivo y los permisos otorgados a WhatsApp.

También recopila información sobre las copias de seguridad, como la frecuencia con la que se realizan y la fecha de la última copia de seguridad. También se recopila información sobre la versión de WhatsApp que utiliza el usuario, lo que puede ser útil para solucionar problemas técnicos.

En algunas situaciones, WhatsApp también puede recopilar información sobre cómo se han utilizado las funciones de la aplicación para ayudar a identificar posibles problemas y mejorar la experiencia del usuario.

Es importante recordar que esta información se usa solo para solucionar problemas y restaurar su cuenta en caso de pérdida o robo. Puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección si no tiene su teléfono celular a la mano: @support.whatsapp.com o @in.whatsapp.com.

Así puedes activar la verificación en dos pasos en WhatsApp desde iPhone

WhatsApp te permite mejorar la seguridad de tu cuenta con varias opciones, aquí te mostramos la verificación en dos pasos para que nadie más que tú pueda acceder a la app de mensajería.

• Primero, abra la aplicación WhatsApp desde su iPhone.
• Luego, ve a la sección Configuración.
• Una vez hecho esto, ingrese a Cuenta.
• Entre las opciones disponibles elige Verificación en dos pasos.
• Más tarde, haga clic en Habilitar.
• Deberá ingresar el PIN de seis dígitos y confirmar la acción.
• Ahora, ingresa tu correo electrónico para que puedas usarlo en caso de que olvides el PIN.
• Haga clic en la opción Siguiente.
• Luego, ve a Guardar y listo, eso sería todo.

¿Cómo cambiar el tono de llamada de las llamadas de WhatsApp en iOS?

Siguiendo estos pasos, cada vez que tus contactos te llamen por WhatsApp, tendrá un tono diferente a otras aplicaciones.

• Desde su iPhone, vaya a la aplicación Configuración.
• Una vez hecho esto, toque la sección notificaciones.
• Luego, dirígete a la sección Mensajes.
• Inmediatamente, ve a la pestaña Notificaciones de mensajes y activo Sonido.
• Del mismo modo, en la parte de Notificaciones de grupoelegir Sonido.
• En ambos casos, aparecerá una lista con todos los tonos disponibles en WhatsApp.
• Seleccione el de su preferencia y haga clic en el botón Guardar, ubicado en la esquina superior derecha.
• Por último, cada vez que te llamen o te envíen un mensaje, sonará con el tono que hayas elegido.

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