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¿Te ha pasado más de una vez? ¿Cuál es el problema? Pues aquí te lo resolvemos todo. Whatsapp es una de las aplicaciones que más se ha descargado en el mundo para poder chatear con cualquier persona con solo tener su número de celular registrado en la móvil. Su fácil acceso a diversas funciones lo convierten en el favorito de muchos usuarios e incluso, a través de él, puedes realizar videollamadas y llamadas en cualquier momento y desde cualquier lugar.

En los ultimos dias Whatsapp ha integrado una herramienta que solo permite a tus contactos ver las fotos y videos que envías solo una vez: se llama Once View, el mismo que rápidamente se ha popularizado, aunque aún tienes la posibilidad de poder tomar una captura de pantalla de lo que observas.

VISIÓN: Cómo abrir WhatsApp Web en su teléfono celular: pasos

Sin embargo, muchos tienen un problema recurrente cuando inician sesión en su conversaciones en la computadora: a veces no puede recibir mensajes o llamadas a pesar de estar conectado. ¿Qué hacer?

Si reinició Web de WhatsApp y aún no puedes enviar ni recibir mensajes, entonces debes tomar en consideración estos detalles para que nunca vuelva a suceder y así no te pierdas esa alerta tan importante como una llamada de trabajo o un documento que debes firmar en ese momento. ¿Perderé mis conversaciones? Para nada.

POR QUÉ NO RECIBO MENSAJES DE WHATSAPP WEB CUANDO ESTOY CONECTADO

Son varias las razones por las que las mencionaremos para que puedas resolver la que tienes. Aprenda a resolver el problema de recibir mensajes en Web de WhatsApp:

  • Para solucionar el problema de conectividad de Web de WhatsApp es que tanto su teléfono como la computadora deben estar vinculados usando la misma señal Wi-Fi o IP.
  • SI dejó de recibir mensajes, verifique si su teléfono celular está desconectado de Wi-Fi y solo está usando el paquete de datos.
  • Otro problema recurrente de por qué no recibe mensajes en WhatsApp Web es porque su teléfono tiene poca batería y necesita estar conectado.
Aprenda el método para arreglar la conexión web de WhatsApp. (Foto: El alcance)
  • Además de esto, otro aspecto que debes tener en cuenta es que en el apartado Web de WhatsApp de tu celular solo debe estar vinculado a cuatro dispositivos diferentes. Si hay demasiado, ciérrelos para que no haya problemas en el futuro.
  • Esto también se debe a la desinformación al ejecutar otros programas en su computadora. Para hacer esto, debe reiniciar WhatsApp Web ya sea cerrando y abriendo la aplicación para la PC o actualizando la página.
  • Otra solución también se encuentra reiniciando su computadora por completo. Comprueba también que WhatsApp Web no tiene una nueva versión de actualización, lo cual es bastante recurrente.

¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tiene algún tipo de problema, debe escribir a su correo electrónico de contacto: [email protected] o [email protected]. También puedes realizar la misma solicitud desde tu iPhone a través del servicio exclusivo para iOS.

Ahora, si necesita realizar una consulta general, puede completar el formulario usando este enlace. Allí simplemente debes poner tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje después de identificarte.

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