T-Mobile está cerrando el servicio para estos teléfonos, pero ofrecerá alternativas gratuitas

Según los documentos internos de T-Mobile otorgados a la Policía de Android, algunos dispositivos más antiguos, incluidos OnePlus One, la serie Xperia Z3 y Nexus 9, ya no podrán conectarse a la red de la compañía a partir del 29 de enero. 19 dispositivos, incluidos teléfonos, tabletas e incluso cámaras, se nombran en el documento. Los clientes afectados serán notificados por SMS a partir del 28 de diciembre y podrán actualizar a uno de los cuatro teléfonos de forma gratuita.

De acuerdo con los documentos que nos enviaron (cuya exactitud hemos verificado), los siguientes dispositivos no podrán usar la red T-Mobile a partir del 29 de enero, después de que se publique la actualización de la red:

  • Samsung Galaxy Note 4 (AT&T)
  • Samsung Galaxy Note 4 (modelo Verizon)
  • Samsung Galaxy Note Edge
  • HTC Desire 10 Lifestyle
  • HTC Desire 650
  • Google Nexus 9
  • Huawei Mate 8
  • Huawei P9
  • Mikrotikls SIA_R11e-LTE6
  • Sistema de cámaras de seguridad Netgear Arlo
  • OnePlus 1
  • Quanta Dragon IR7
  • Samsung Galaxy S5 Duos
  • Sony Xperia Z3 Compact
  • Sony Xperia Z3
  • Sony Xperia Z3 Aurion
  • Sony D6616 Xperia Z3 Orion
  • Soja m02
  • ZTE ZMax

Tenga en cuenta que aunque AT&T y Verizon Note 4 se ven afectados, la versión de T-Mobile del teléfono no se ve afectada. Otros dispositivos que no están en esta lista también pueden verse afectados.

La mayoría de los dispositivos que T-Mobile enumera como rezagados en términos de teléfonos inteligentes. La mayoría son de 2014-2015, aunque el Huawei P9 aterrizó en 2016. Estos son dispositivos que dejaron de recibir actualizaciones oficiales hace mucho tiempo, e incluso salvo este fin del soporte del operador, lo mejor para esos clientes es actualizarse a algo que haya generado parches de seguridad. . Sin embargo, la inclusión de la cámara de vigilancia Arlo R11 y LTE6 Extraño, por razones que veremos más adelante.

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Conectado a la lista hay un texto más largo que indica que los dispositivos se están quedando atrás debido a su incapacidad para recibir una actualización requerida para la funcionalidad continua en la red T-Mobile, después de un cambio de red. Originalmente pensamos que esto estaba relacionado con el tan esperado soporte VoLTE obligatorio vinculado al antiguo cierre de la red T-Mobile, pero la compañía nos dice que este no es el caso, aunque el momento y los detalles siguen siendo sospechosos. El cambio también afectará a los suscriptores de Metro y Sprint, y los detalles serán más complejos.

Se requiere que T-Mobile mantenga la red Sprint 3G por un período de tres años como condición para la fusión, y se asume que los clientes que tengan estos dispositivos aún deberían poder conectarse a esta red. El documento aún afirma que los clientes de Sprint se verán afectados, pero una sección posterior solo indica que perderán aquellos que utilicen T-Mobile o Metro by T-Mobile. Todas Conexión de red. Los suscriptores de Sprint con dispositivos afectados perderán el roaming de T-Mobile únicamente.

El documento afirma que se enviaron mensajes de correo regulares a los afectados por el cambio que comenzó el 18, y las notificaciones basadas en SMS se enviarán el 28 de diciembre, lo que dará a los clientes alrededor de un mes para reemplazar sus dispositivos. Algunos clientes comerciales serán empujados a una promoción de $ 150 y se les pedirá a los empleados de T-Mobile que “estén atentos a las ofertas adicionales que se dirigen específicamente a los clientes afectados”.

Desde entonces, hemos confirmado que esta promoción comienza el 24 de diciembre y los clientes objetivo pueden obtener un Samsung Galaxy A21, Samsung Galaxy A11, Alcatel GO FLIP 3 o T-Mobile REVVL 4. Honestamente, obtenga hasta $ 250 por su teléfono. Tiene media década, es un buen negocio y el A21 es un teléfono decente.

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Después de publicar inicialmente nuestra historia, T-Mobile se ha comunicado para confirmar que este cambio no forma parte de los requisitos de VoLTE ni de ningún cierre de la red heredada, a pesar de que el tiempo, los requisitos aparentes y la lista de dispositivos indican una conexión. Le pedimos a T-Mobile más detalles sobre el cambio que empuja a estos dispositivos fuera de la red, pero esta información no fue proporcionada. La empresa no aceptó nuestra oferta de publicar una declaración cuando se le solicitó.

La inclusión de hardware como la cámara de seguridad Arlo original y la tarjeta mini PCIe R11e-LTE6 arroja algunas dudas sobre los requisitos de VoLTE como razón, como tampoco deberían. Cuando se le preguntó cómo esto afectaría el soporte y la funcionalidad futuros del software en la red de T-Mobile, un representante de Arlo nos dijo que no se había tomado una decisión formal para descontinuar el producto.

Mientras tanto, los suscriptores de T-Mobile que usen cualquiera de estos 19 dispositivos deben comunicarse para ver si califican para la promoción. Si le preocupa su teléfono, puede verificar y ver si su dispositivo es compatible con VoLTE con nuestra guía.


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Merlín Pichon

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