Multa de casi dos millones a Apple en Brasil por vender iPhone sin cargador
Las autoridades brasileñas multaron al gigante tecnológico Apple con 10,5 millones de reales (casi dos millones de dólares) por vender el iPhone sin cargador y por publicidad engañosa en relación a la resistencia al agua de sus dispositivos, informaron fuentes oficiales.
Procon de Sao Paulo, organismo regional que defiende los intereses de los consumidores, explicó en un comunicado que aplicó la multa a la empresa por «diversas prácticas» que violan el Código de Defensa del Consumidor.
Entre ellos «la práctica abusiva» de vender sus nuevos smartphones sin el cargador, un accesorio, según la entidad, «necesario e imprescindible para su funcionamiento».
Luego de recoger varias quejas al respecto, la Procon de Sao Paulo pidió explicaciones a Apple, pero no respondió. El año pasado, la empresa de tecnología ya había anunciado que dejaría de incluir cargadores en sus últimos modelos.
Asimismo, las autoridades brasileñas también sancionaron a la empresa estadounidense por «publicidad engañosa» en relación con el iPhone 11 Pro.
Este modelo fue promocionado como «impermeable», aunque varios de ellos tuvieron problemas tras entrar en contacto con el agua, «sin que la empresa los reparara», según relatan varios clientes.
Apple informó al Procon de Sao Paulo que «la resistencia al agua no sería una condición permanente del dispositivo, y podría disminuir con el tiempo; y que» para evitar daños «los consumidores» deberían dejar de nadar o bañarse «con el teléfono y para» utilizar en condiciones extremadamente húmedas «.
Sin embargo, la campaña publicitaria incluyó reclamos como «resistente al agua hasta cuatro metros (profundidad)» y por un tiempo máximo de «treinta segundos» o «incluso hecho para tomar un baño», según la agencia de protección al consumidor.
También hubo quejas de consumidores que enumeraron problemas con «algunas funciones de sus dispositivos luego de una actualización del sistema», dijo la entidad paulista.
La Procon también verificó que Apple impone «unas cláusulas abusivas», entre ellas una en la que «se exime de todas las garantías legales e implícitas» contra defectos ocultos o no aparentes «y otra en la que indica que» no garantiza que el El funcionamiento del producto será ininterrumpido o sin errores. »