Los problemas más comunes de Gmail para Android y cómo solucionarlos

Gmail es una de las aplicaciones que más usamos en Android en España. Es una aplicación que se ha ido mejorando con el tiempo, como su reciente integración con Google Meet, que podemos desactivar si queremos. Como ocurre con cualquier otra aplicación en Android, la aplicación de correo puede en algún momento tener problemas en su funcionamiento.

Hay un serie de problemas en Gmail que son los más frecuentes para usuarios de Android. Por tanto, si en alguna ocasión te encuentras con alguno de estos problemas en la aplicación, existen una serie de soluciones que podemos utilizar para que funcione con normalidad.

Gmail no se abre en Android

Uno de los problemas más comunes es que La aplicación Gmail en Android no funciona directamente. Seguro que a muchos de vosotros os habéis pasado en alguna ocasión. Es inusual que la aplicación se bloquee, aunque hace unas semanas fue exactamente lo que sucedió, pero si la aplicación no funciona, podemos probar esto:

  • conexión a Internet: Compruebe que su conexión a Internet (tanto de datos como WiFi) funcione correctamente. Un problema con su conexión puede impedirle utilizar la aplicación.
  • Version de aplicacion: Es importante comprobar que ha actualizado Gmail en su teléfono, ya que a veces una versión antigua causa problemas operativos. Aunque una actualización también puede ser la causa de este error, volver a una versión anterior también ayudaría.
  • Limpiar cache: La acumulación de caché puede causar problemas. Para eliminarlo, siga esta ruta: Configuración> Aplicaciones> Buscar Gmail e ingrese> Almacenamiento> Borrar caché.

No recibo correos electrónicos a la cuenta

Sincronización de Gmail

Es posible que no reciba los correos electrónicos en su cuenta Gmail en Android. Cuando esto sucede, la causa más común suele ser que la aplicación no se haya sincronizado con tu cuenta, por lo que estos mensajes no llegan. Aunque no es lo único que podemos comprobar para estar seguros:

  • Sincronización automática: Verifique en la configuración de la aplicación si la sincronización de Gmail está activada, de lo contrario, es la razón por la cual estos correos electrónicos no le llegan.
  • Forzar sincronización: Si el automático no funciona, puedes recurrir al manual, en el apartado de cuentas en la configuración de Android. Esto forzará la sincronización manual de la cuenta en el teléfono.
  • Actualizar: Hay ocasiones en las que este tipo de problema se origina porque necesitas actualizar la aplicación, por lo que busca actualizaciones disponibles, lo que le permitirá volver a funcionar. Por otro lado, puede ser que falle tras la actualización, algo que solucionas volviendo a una versión anterior.
  • Limpiar cache: Si acumula demasiada caché, que acaba corrompida, es posible que obtenga errores en la aplicación, como este. Si borra el caché de la aplicación, desde la configuración de Android, el problema puede resolverse.

No envía notificaciones en Android

Gmail

Otro problema al que se enfrentan muchos usuarios al usar Gmail en Android es que no recibir notificaciones cuando les envían un correo electrónico. Por tanto, es imposible para nosotros saber si le han enviado un nuevo correo electrónico, a menos que abra la aplicación en el teléfono. Si esto le sucede a usted, hay ciertas comprobaciones / soluciones disponibles:

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  • ¿Notificaciones bloqueadas?: Puede darse el caso de que hayas bloqueado las notificaciones de la aplicación en el teléfono, impidiendo que sepas cuando llega un correo electrónico. En la sección de Aplicaciones puede verificar si ha bloqueado las notificaciones de Gmail. Si es así, vuelva a activar esas notificaciones.
  • Ahorro de batería de Android: Si tienes algún tipo de modo de ahorro de batería activo en tu teléfono, estas funciones suelen limitar el funcionamiento de las aplicaciones de correo en segundo plano, por lo que esto afectaría estas notificaciones que te llegan. Si lo desactivas, los tendrás de nuevo.
  • Almacenamiento de datos: Guardar datos del teléfono también puede influir en las notificaciones, ya que limita el funcionamiento de la aplicación en segundo plano. Si tiene este guardado de datos activo en su teléfono, tendrá influencia en esta aplicación.
  • No molestar: Si ha activado el modo no molestar en su teléfono, las notificaciones del teléfono normalmente se bloquean o silencian durante el tiempo que está activo. Comprueba si tienes este modo activado, por si fuera la causa que no recibes notificaciones.

No puedo ver ni descargar archivos adjuntos

Es común que cuando nos envían un correo electrónico en Gmail, alguien adjunte un archivo, ya sea una foto, un documento o un video. Hay ocasiones en las que nos resulta imposible ver o descargar este adjunto que alguien nos ha enviado. Cuando esto sucede hay ciertos aspectos que debemos revisar, para poder ver o descargar el archivo en cuestión:

  • conexión a Internet: Si tu conexión a Internet es mala o se ha caído, no será posible descargar ese archivo que alguien ha adjuntado. Comprueba tu conexión.
  • Descarga solo con WiFi: Puede tener su cuenta de Gmail configurada en Android para que solo sea posible descargar archivos adjuntos si está usando WiFi. Vaya a la configuración de la aplicación para ver si este es el caso.
  • Archivo no soportado: Es posible que le estén enviando un archivo en un formato que su teléfono no puede abrir porque no tiene una aplicación compatible. Intente averiguar el formato para ver si este es el caso. También puede suceder que el archivo esté dañado.

Gmail se detuvo

Este es un problema que ocurre cada vez menos, aunque aún es posible que cuando uses la aplicación en Android, se cuelgue y aparezca en pantalla un aviso que dice “Gmail se detuvo”. El origen de este error no está del todo claro, aunque suele ser algún fallo en los procesos dentro de la propia aplicación de correo. Si esto le sucede, lo que puede suceder especialmente si tiene versiones antiguas de la aplicación o Android, puede hacer esto:

  • Forzar el cierre de la aplicación: Forzar el cierre de una aplicación en Android suele ser una forma de acabar con este tipo de fallos. Desde que lo volvemos a abrir, estamos iniciando sus procesos desde cero. Por lo tanto, podría funcionar correctamente una vez hecho esto.
  • Limpiar cache: Si acumula demasiado caché, que luego se corrompe, a menudo causa problemas con el funcionamiento de las aplicaciones. Por lo tanto, si borra ese caché, es posible que pueda volver a utilizar la aplicación de correo electrónico de Google.
  • Reinicia el teléfono: Solución básica, pero que funciona para problemas como este, porque obliga a detener todos los procesos del teléfono.

Merlín Pichon

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