El futuro de los viajes: podcast del coronavirus del Dr. Sanjay Gupta del 13 de mayo

Puede escuchar su aplicación de podcast favorita o leer la transcripción a continuación.

James Fallows, escritor del personal «The Atlantic»: En el futuro previsible, no esperan un retorno a algo normal. Y cuando es normal, dicen que será después de la vacuna.

Gary Kelly, CEO de Southwest Airlines: Si llegamos al punto en que caemos en 2020 y la situación sigue siendo tan baja como lo es ahora, no hay otra opción. Perderemos $ 900 millones en efectivo en abril. Y, por supuesto, esto no es sostenible.

Y estos no son los únicos cambios que la industria debe enfrentar ahora, como se puede imaginar, la pandemia afectó particularmente los viajes aéreos, porque a las personas de todo el mundo se les dijo que se quedaran en casa.

Hasta ahora, el paquete de rescate federal para la industria de la aviación ha evitado los despidos, pero la gerencia estima que hasta un tercio de todos los empleos en el sector podrían desaparecer después de que se levante la prohibición.

Normalmente viajo mucho en relación con el trabajo, por lo que quería saber qué significa todo esto en el futuro. ¿Es seguro viajar? ¿Deberías tomar este vuelo barato a Miami? ¿Volverán los aeropuertos a la normalidad? Te contaré todo esto en este episodio.

Cuando comenzamos este podcast, en cuarto lugar hablé sobre la seguridad en los viajes. episodio con el Dr. Henry Wu. Es el director del centro Emory TravelWell. Así que decidí llamarlo nuevamente para hablar sobre todos los cambios de viaje que han tenido lugar en los últimos meses, y todos los cambios que él cree que continuarán en el futuro.

Gupta La última vez que te tuvimos en el show, regresé en marzo. En este punto, todavía estábamos hablando sobre si las personas deberían posponer sus planes de viaje para las vacaciones de primavera. ¿Cuál crees que ha sido el cambio más sorprendente en los viajes desde nuestra última conversación?

Dr. Henry Wu, director del Centro Emory TravelWell: Bueno, mucho ha cambiado desde marzo. Por supuesto, el número de viajes ha disminuido considerablemente debido no solo al Departamento de Estado y los CDC [Centers for Disease Control and Prevention] consejos de viaje, pero también un mayor reconocimiento del riesgo de viaje, no solo internacionalmente sino también en los EE. UU.

Gupta Creo que la gente se sorprenderá cuando puedan viajar de nuevo después de todo. Que los aeropuertos se verán diferentes. Qué escuchaste

Wu: Creo que probar pasajeros rápidamente es ciertamente interesante.

Creo que a la larga espero que sea una vacuna efectiva. Los requisitos para las vacunas de viaje no son nuevos. Como sabe, en algunos viajes necesita vacunas contra la fiebre amarilla o vacunas contra la poliomielitis.

Y esa sería mi esperanza para el futuro. Una vacuna que se puede usar y luego guardar en documentos de viaje, como una tarjeta amarilla allí para la vacunación.

Gupta Vale la pena recordarle a la gente que si bien esto puede parecer extraño, hay muchos países en todo el mundo que requieren pruebas de vacunación contra las infecciones que les preocupan, como la fiebre amarilla, especialmente en algunos países africanos.

Ahora, cuando mira hacia el futuro, ¿cuáles son los indicadores que necesita para saber que viajar puede ser seguro?

Wu: Por lo tanto, me gustaría que el número de casos nuevos cayera a niveles muy bajos en Europa y América del Norte y América del Sur a niveles que hemos logrado limitar a algunos países de Asia.

Me parece que, dado que está claro que en la mayoría de los países el número de casos nuevos es bajo, sin duda estaré de acuerdo en que el riesgo para los viajeros, tanto cuando están infectados como en un país con un sistema de salud abrumado, se minimizará. Sabes, por supuesto, parte de eso depende de tener buenos datos de diagnóstico.

Gupta ¿Saltarás en aviones en el verano?

Wu: Si tuviera un problema grave, tendría padres mayores que viven lejos. Y si tuviera que verlos, no dudaría en hacerlo. Por supuesto, estoy muy familiarizado con las recomendaciones de protección personal y también estoy seguro de que las principales aerolíneas están tomando muchas medidas proactivas para proteger a sus pasajeros.

Entonces, si estamos hablando del verano, ciertamente creo que para los viajes necesarios se puede hacer con una mayoría limitada de riesgos.

Gupta Le agradezco su tiempo, Dr. Wu. Sé que estos son tiempos extraños e inquietantes para todos. Y tu cabello es un poco más largo mirándote en Zoom que la última vez que te vi.

Wu: Absolutamente. Jajaja.

Gupta ¿Qué te parece viajar? ¿Qué crees que debe suceder para convencer a la gente de viajar? Decidimos preguntarle a Erika Richter de la Sociedad Americana de Asesores de Viajes.

Erika Richter, Directora Senior de Comunicaciones, Sociedad Americana de Asesores de Viajes: El futuro de los viajes realmente dependerá de construir la confianza de los viajeros. Y esto es un aumento en los estándares de limpieza e higiene.

Gupta Además de tener que usar máscaras faciales, que simplemente verá más, algunas aerolíneas también limitan los servicios de catering sobre la marcha.

Richter: Hubo mucha discusión sobre el asiento del medio. De hecho, las aerolíneas y su modelo de negocio dependen del factor de carga de la aeronave.

Entonces, el principio económico dice que si toma el 30 por ciento de los asientos de este modelo comercial, las tarifas pueden aumentar, lo que puede no ser beneficioso para los pasajeros o las aerolíneas.

China ha comenzado a permitir viajes nacionales, aunque sus fronteras aún están cerradas para la mayoría de los extranjeros. Tailandia está considerando centros turísticos especiales que también actúan como zonas de cuarentena.

Aquí está Erika Richter nuevamente.

Richter: No se verá igual para todos. Y esto es parte de lo que causa esta incertidumbre, porque la situación de cada viajero será diferente. Y lo que esperarán también será diferente.

Por eso decimos: «OK, debemos implementar estos procedimientos estándar y deben ser claros» para que podamos comunicar con nuestros clientes lo que esperan cuando lleguen al aeropuerto. Y queda por ver.

Gupta Todavía no sabemos cuáles son estos estándares y no sabemos cuán duraderos pueden ser.

Richter: Si está pensando en el 11 de septiembre y en cómo cambiamos después del 11 de septiembre de los controles de seguridad del aeropuerto al embarque. Ya sabes, estos controles mejorados del aeropuerto finalmente se han vuelto más rápidos y más eficientes. Quítate los zapatos, quítate el cinturón, botellas de 3 onzas, cosas así.

Y sabemos que habrá algunos cambios. Ahí es donde necesitamos que el gobierno implemente el proceso estándar.

Gupta Además de los cambios que estamos viendo actualmente, probablemente habrá más en el futuro.

Para algunos expertos, esto significa que tendremos que confiar en la tecnología de viaje sin contacto. Y esto puede significar soluciones tecnológicamente avanzadas. Aquí está Andrea Serra del Foro Económico Mundial. Incluso antes de la pandemia, ella estaba trabajando en un proyecto de identidad digital llamado [Known Travelers Digital Identity] programa.

Andrea Serra, gerente de proyecto, Identidad Digital de Viajeros Famosos, Foro Económico Mundial: Covid señaló que el futuro de los viajes ahora debe ser sin contacto, sin contacto y sin problemas. ¿Bien? En segundo lugar, se ha revelado que ahora necesitamos integrar la salud como un elemento clave de un viaje integral.

Gupta Para Andrea, el futuro de los viajes es sin contacto y sin papel. La verdad es que algunos de ellos ya están en su lugar: nuestras tarjetas de embarque ya están en nuestros teléfonos y estamos registrando en línea.

Serra Tal vez iría al mostrador de facturación con un reconocimiento facial más fácil y así obtendría una etiqueta de bolsa.

También puede haber una función para evitar estar en la cola en la puerta. Así es, porque en la puerta también hay un lugar donde se reúne mucha gente. Quiero decir, las aerolíneas han estado pensando en esto durante mucho tiempo. Sé que Delta tenía, hace mucho tiempo, un programa de colas digitales. Por lo tanto, puede haber una manera de hacer cola en su teléfono y llamar cuando sea su turno, etc.

Gupta Los viajes, como muchas otras industrias pandémicas, cambian constantemente. Pero muchos expertos están de acuerdo en que nos adaptaremos. Lo hemos hecho antes en diferentes circunstancias y lo haremos nuevamente. Estoy seguro de eso.

Volveremos mañana. Gracias por escuchar.