El furor de los usuarios tras descubrir una falla «básica» en el costoso iPhone 13

Un aspecto del nuevo teléfono de Apple enfureció a sus usuarios más tradicionales Shutterstock – Shutterstock

Un usuario de Reddit descubrió un problema con el iPhone 13 y lo compartió en la plataforma. El nuevo modelo tendría una deficiencia con respecto a los celulares anteriores que empeora la experiencia de usabilidad.

Según escribió el anónimo en la plataforma, el nuevo modelo tiene un inconveniente importante en las llamadas: no permite configurar el micrófono frontal para aislarse del ruido ambiental y escuchar claramente la voz del hablante.

«¿Cómo puede Apple eliminar una función tan básica de un teléfono de $ 2,000 en 2021?» Escribió el usuario, furioso por el defecto del dispositivo. En la misma línea, siguió expresando su enfado por la decisión de la empresa y comentó las dificultades que tuvo el interlocutor de una llamada para escucharlo sobre esta situación.

El iPhone 13 se vende en Argentina desde este mes de enero

Además, resaltó que no es un tema secundario de un celular a pesar de sus múltiples funciones, y reveló que en un principio pensó que su iPhone era el único con un error de fábrica. Tras llevarlo a una tienda oficial para su reparación, descubrió que no había ningún problema con su dispositivo y que, en realidad, el modelo no tiene habilitada la opción para mejorar la calidad del audio.

En el caso del iPhone 12 y otros modelos anteriores, para activarlo había que ir a los ajustes de accesibilidad y elegir «Cancelación de ruido». Al buscar esta herramienta en el nuevo dispositivo, descubrió que ya no formaba parte del menú.

La respuesta que recibió el usuario cuando se puso en contacto con el servicio de atención al cliente fue que no reconocieron si realmente era un problema de hardware o software y que estaban trabajando para solucionarlo. Se espera que, en las próximas semanas, Apple pueda resolver esta demanda de sus clientes.

El menú de configuración de accesibilidad en algunos modelos de iPhone, donde aparece la opción «Cancelación de ruido»

Por ahora, el problema continúa apareciendo más de dos meses después del lanzamiento de la actualización de iOS 15.2 y parece que continuará por un tiempo, ya que tampoco se ve una solución en la versión beta de la actualización 15.3.

De acuerdo con lo que expresó el usuario @appletesterrus en Twitter, algunas aplicaciones de videollamadas como FaceTime ya agregaron una función de cancelación de ruido para corregir este problema y que la voz se escuche con claridad.

Sin embargo, en caso de querer hacer una llamada de línea, no hay forma de evitar la contaminación acústica como en otros modelos de la marca.

El iPhone 13, junto con la nueva línea de productos de Apple, se anunció a mediados de septiembre y salió a la venta en Estados Unidos durante los últimos días del mismo mes.

En el caso de su versión Pro Max, tiene la particularidad de tener cuatro cámaras en la parte trasera: una de ellas es un escáner de profundidad. En el modelo clásico solo hay dos cámaras.

Los precios de lanzamiento oscilaron entre $800 y $1600. En Argentina, el equipo estará disponible a partir de mediados de enero por un valor que va desde los 269.999 pesos (iPhone 13 de 128 GB) hasta los 534.999 (iPhone 13 Pro Max de 1TB), según se informó. por el minorista MacStation a LA NACION.

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