Compra un iPhone y obtén un Boing
los compras Internet han aumentado como resultado de la COVID-19 se desatará en el país.
De hecho, según el “Informe de impacto 2.0 COVID-19 en venta online en México ”emitido por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), durante la pandemia, las razones más fuertes para comprar en linea han sido «no salir de casa y evitar las multitudes, en comparación con las razones anteriores a la pandemia, donde era la practicidad de la entrega a domicilio y el ahorro de tiempo».
Sin embargo, cualquiera que sea la razón que motiva a los consumidores a comprar productos a través de tiendas en líneaLo cierto es que siempre buscan que su experiencia sea lo más gratificante posible. Aspiración que no se solidificó esta vez.
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Dos usuarios de Twitter informaron en esta red social que su paquete había llegado defectuoso. Y no se referían a una simple abolladura en el paquete o un defecto de fabricación, sino a algo que parece ser una broma de mal gusto.
Resulta que el 7 de septiembre un joven expresó su desacuerdo haber recibido un Guava boing en lugar de iPhone SE que había pedido originalmente en la tienda SEARS.
Amigos, tengan mucho cuidado con las compras online. Esto nos acaba de pasar. Compramos un iPhone SE en @searsmexico Hoy llegó el paquete y esto es lo que vino dentro (¡no es broma!) La única respuesta que dan es que envíes un correo electrónico para hacer la investigación.@Profeco ayuda pic.twitter.com/gWPQ1Nu25N
– Salvador Gómez (@chapatoi) 7 de septiembre de 2020
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En el hilo del tuit se puede apreciar que el usuario que presentó su caso aclara reiteradamente que el asunto no es una broma. E incluso para darle seriedad a su exigencia etiqueta la Profeco en el tweet inicial.
Acerca de, SEARS Respondió dentro del mismo hilo que darían seguimiento a su caso, sin embargo, varios usuarios aprovecharon la polémica para quejarse del servicio de entrega de la empresa, que en la mayoría de los casos respondió que les atendería lo antes posible.
Foto: Twitter
Él polémico caso de IPhone SE confundido con un Boing Se hizo eco de otro relato que se sumó a la denuncia inicial, donde un aparente conocido del autor del primer tuit se suma a la disconformidad, esta vez etiquetando también a la Empresa de paquetería DHL, que hasta el momento se ha mantenido al margen, sin dar respuesta alguna al incidente.
Hace unos días realizamos una compra online de un Iphone, en la tienda @searsmexico, hoy recibimos el paquete de la empresa @DHLMex que se contrata para el envío. Cuando abrí el paquete, lo que vino fue un Boing. ¡Sí, un boing! … ¿Quién será el responsable? @Profeco pic.twitter.com/kUXtSng0FO
– Nan Martí (@ Nan_sun1) 8 de septiembre de 2020