Apple presume de la principal ventaja del iPhone frente a los móviles Android
El enfoque actual de Apple está en dispositivos innovadores y también en garantizar que estos productos tengan un vida util amplia y ofrecer una experiencia satisfactoria a largo plazo. Para reforzar esta posición, la empresa publicó un documento llamado “Longevidad, por diseño”.
A lo largo de las 24 páginas, Apple destaca que busca priorizar la longevidad sin sacrificar la seguridad ni el rendimiento. Esto refleja un cambio en su enfoque hacia una mayor sostenibilidad y Accesibilidad de las reparaciones.
“Diseñar los productos más duraderos del mundo requiere lograr un equilibrio entre durabilidad y capacidad de reparación, al tiempo que se proporcionan actualizaciones de software continuas, y estamos constantemente buscando formas nuevas e innovadoras de lograr esa misión”, según Juan TernusVicepresidente senior de ingeniería de hardware de Apple.
Apple fabrica sus productos para que resistan el uso diario y minimicen la necesidad de reparaciones. Un ejemplo es el iPhone 15, que cuenta con una estructura de chasis completamente nueva que hace que el vidrio trasero sea más fácil de reparar, lo que reduce el costo de reparación para los clientes en más del 60%.
La frecuencia con la que un producto requiere reparación a lo largo de su vida útil es la más indicador sólido Calidad y fiabilidad. Las generaciones más nuevas de dispositivos Apple tienen muchas menos probabilidades de necesitar reparación en comparación con los dispositivos lanzados hace apenas unos años.
Este enfoque no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también ayuda a reducir el impacto ambiental al aumentar la vida útil del dispositivo.
El soporte de software es un pilar fundamental de la estrategia de longevidad de Apple. La empresa se compromete a proporcionar actualizaciones de software y seguridad durante años, incluso después de que un producto ya no pueda actualizarse al último sistema operativo.
En marzo de 2024, Apple lanzó una actualización de iOS 15 para productos tan antiguos como el iPhone 6s, presentado en 2015. Esto garantiza que los dispositivos sigan siendo funcionales y seguros durante más tiempo.
Reparación por software
En este documento, Apple también defiende una de sus medidas más criticadas en cuanto a reparabilidad: el emparejamiento de piezas.
“Apple utiliza el emparejamiento de piezas para hacer que el acceso a las reparaciones sea más fácil y transparente para los clientes, al tiempo que garantiza que cada dispositivo y los datos almacenados en él permanezcan seguros y funcionen de manera óptima”, afirma el documento.
Además, sostiene que Apple realiza menos de un tercio de las reparaciones fuera de garantía. Las tasas de reparaciones dentro y fuera de garantía de Apple entre 2015 y 2022 han disminuido un 78% y un 38% respectivamente, lo que refleja el aumento de la calidad y la fiabilidad de los dispositivos.
Apple ha adoptado varios principios para que sus productos sean más fáciles de reparar sin comprometer la durabilidad. Esto incluye el uso de adhesivos avanzados que permiten reemplazar fácilmente la batería y la implementación de módulos reparables en el iPhone 15, incluida la batería, la pantalla y las cámaras.