Apple pagará 2.500 millones a usuarios chilenos por problemas de iPhone

La Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) llegó a un acuerdo conciliatorio con Apple Chile, MacOnline y Reifschneider (representantes locales de la marca) en la demanda colectiva interpuesta a fines de 2018 por los problemas en las baterías de los teléfonos iPhone.

Esta iniciativa llevó a más de 150 mil consumidores de los teléfonos de la marca, especificados en la aplicación, a registrar su membresía.

En concreto, Odecu logró un monto global de 84.167 Unidades de Desarrollo, aproximadamente 2.474 millones de pesos (USD 3,4 millones) que se distribuirán entre los usuarios de 7 modelos de iPhones, de acuerdo con las siguientes reglas:

El Beneficio Individual final que recibirá cada usuario se calculará una vez transcurrido el proceso de registro electrónico de todos los interesados, y resultará de dividir el monto global indicado anteriormente entre todos los registrados con un límite máximo de 1.25 UF ($ 37 mil aprox. . / USD 50) por equipo involucrado.

Los modelos específicos incluidos en el acuerdo de conciliación son:

  • iphone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • y iPhone 7 SE,

que hayan funcionado con el sistema operativo iOS 10.2.1 o posterior (para iPhone 6, 6s, 6 Plus, 6s Plus y SE), o el sistema operativo iOS 11.2 o posterior (para iPhone 7 y 7 Plus) antes del 21 de diciembre de 2017 .

Los usuarios de los modelos antes mencionados podrán solicitar, electrónicamente, el Beneficio Individual a través del sitio web oficial de la conciliación que será implementado por la empresa auditora Deloitte Chile, que se encarga de recibir los registros y tramitar los pagos.

La implementación del convenio comenzará con una fecha estimada del 15 de agosto de 2021. A partir de ese día y por un período de 3 meses, según lo establecido en el convenio, los potenciales beneficiarios podrán registrar sus antecedentes en el sitio web oficial de la conciliación.

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Durante el registro, los consumidores deberán realizar una declaración jurada sobre el hecho de haber sido usuarios o usuarios de cualquiera de los modelos que forman parte de este convenio y haber experimentado un mal desempeño en los períodos indicados, identificando el equipo correspondiente a través del número de serie respectivo.

Una vez recibidos los antecedentes de todos y todos los interesados ​​y verificado que cumplen con el convenio, Deloitte dispondrá de un plazo máximo de 60 días para proceder al pago del Beneficio Individual mediante depósito bancario.

El sitio web de liquidación Estará disponible a partir del 21 de abril de 2021, sin perjuicio de que el plazo para realizar solicitudes de beneficios es de 3 meses a partir de la fecha de implementación.

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