Apple hizo un movimiento maestro para deshacerse del iPhone
Durante más de una década iPhone irrumpió en el mercado conquistando millones de consumidores y escalando rápidamente para convertirse en la joya de la corona de Manzana.
Sin embargo, y pese al valor que el smartphone ofrece a la empresa tecnológica de Cupertino, desde hace al menos un par de años la empresa busca salir de la dependencia de este dispositivo.
Un objetivo lejano … pero no tanto
El motivo es simple, a pesar de ser considerado un artículo de lujo, el iPhone se ha posicionado como el teléfono inteligente más vendido en más de una ocasión, y esto se aplica en mercados más allá de los Estados Unidos donde reina sin lugar a dudas. Pero, esto comenzó a cambiar a medida que Samsung creció con la serie Galaxy S (y todos sus rangos medios), algo que se agravó con la aparición de Huawei, que ha ganado terreno con sus dispositivos, de los que destaca la serie P y Mate.
Este es un problema para Apple considerando que entre 2013 y su segundo trimestre fiscal de 2019, el teléfono inteligente representó más de 50 por ciento de sus ingresos, alcanzando el 70 por ciento en el primer trimestre fiscal de 2018.
Si bien esto suena bien, ya que Samsung, Huawei y un grupo de marcas chinas han ido ganando terreno y equilibrando el campo de la innovación y el diseño, esto representa un papel menor para el iPhone. De ahí que la tecnología haya buscado salir de la dependencia desde hace algún tiempo.
Todo indica que ha ido encontrando, poco a poco, algunos recursos que le permitirán que esto se convierta en una realidad en el futuro. Hablamos de su división de servicios, una que cada vez gana más protagonismo y el mejor ejemplo es Apple One.
En este sentido, el servicio de suscripción presentado durante el #AppleEvent El martes, es un movimiento claro por parte de Cupertino para hacer crecer sus servicios, fidelizar a los clientes, atraer nuevos consumidores e incluso entregar sus otros productos sin la necesidad de venderles un iPhone.
¿Cómo es esto posible?
Sin detenerse en el hecho de que la división de servicios (App Store, AppleCare, Apple Pay, Apple TV +, Apple News + y Apple Music) ha ganado cada vez más peso en sus ingresos, entre 7 y 10 por ciento en 2015, superar 22 por ciento Este 2020, se trata de todo un ecosistema que defiende y actúa a la perfección con el ADN de la tecnología.
Durante años uno de los principales valores de Apple fue la integración orgánica de sus productos, algo que durante mucho tiempo no se reflejaba en otras cosas que no fueran su hardware más allá de TeamViewer y la App Store, sin embargo, hoy es algo totalmente diferente con toda una gama de servicios de todo tipo que ofrecen una alternativa a las necesidades o intereses de sus clientes.
Realmente tiene un amplio espectro de acción que va desde aplicaciones para sus dispositivos, pasando por sistemas de pago sin efectivo, un servicio de noticias, hasta ofertas de entretenimiento y salud. Sin embargo, hay otra parte del ADN de la marca en su contra: cobra por todo.
Esto puede encontrar una solución con Apple One, su tan esperado servicio todo en uno que ofrece un paquete individual con un costo de 15 dólares mensuales (165 pesos en MX) que incluye Arcade, TV +, Apple Music e iCloud con 50 GB de almacenamiento. Mientras tanto, el Plan familiar de 20 dólares mensuales (229 pesos en MX), que puede compartir con hasta seis personas servicios como: Arcade, TV +, Apple Music e iCloud con 200 GB de almacenamiento. Además, lanzó el Primer ministro, 30 dólares mensuales (unos 634 pesos), lo mismo, hasta seis usuarios y Arcade, TV +, Apple Music, la diferencia es que ofrece 2 TB de almacenamiento, News + y el nuevo Fitness +.
¿Qué queremos decir? Es un gran paso llevar la experiencia que ofrece la marca a un nivel superior. Pero, no es solo eso, puede atacar un punto muy importante para el consumidor: el bolsillo.
Con base en los precios anunciados el martes, los clientes de la firma en casi cualquier mercado encontrarán una oferta atractiva. Solo consideremos México encontramos que: Apple Music Individual (99 pesos), Apple TV + (69 pesos), Arcade (69 pesos), iCloud 50 GB (17 pesos), da un total de 254 pesos, pero con Apple One es un ahorro de 89 pesos. Algo similar ocurre con el plan familiar, en cuyo caso el ahorro es de 107 pesos. La versión Premier no está habilitada en el país, pero si ocurre seguramente tendrá un efecto similar.
En ese sentido, lanzar Apple One podría ser un movimiento estratégico de cara a la temporada alta de consumo del año, generando más ventas, sumando nuevos clientes y entregando productos y servicios sin la necesidad del iPhone.