Apple amplía sus tiendas ‘express’ para vender el iPhone 12 • Forbes México
Reuters.- Apple Inc se está expandiendo un nuevo formato de tienda física para llevar el iPhone 12 a los clientesdijo su jefe minorista en una entrevista con Reuters, en un contexto de crecientes tasas de COVID-19 en Estados Unidos y Europa.
El nuevo formato tiene una pared construida frente a la tienda principal con mostradores de ventas protegidos por Plexiglas y algunos estantes de accesorios como fundas para teléfonos y AirPods.
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Los compradores programan una cita para recoger los pedidos realizados en línea o interactuar con los técnicos de Apple para el servicio al cliente.
Para la compañía, que tiene 271 tiendas minoristas en Estados Unidos, el nuevo formato podría ayudar a enfrentar el desafío de las ventas navideñas.
Apple está lanzando su producto más vendido del año a medida que la pandemia estalla nuevamente en mercados clave como Estados Unidos y Europa.
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La compañía ha adoptado un enfoque cauteloso para reabrir sus tiendas minoristas., utilizando un equipo que incluye expertos médicos para hacer sus propias llamadas condado por condado y, a veces, cerrando las tiendas nuevamente cuando las reglas locales les permitieran operar.
Las nuevas tiendas “Express” le dan a Apple otra opción en áreas donde las preocupantes tarifas de COVID-19 podrían obligarla a reconsiderar recortar el servicio de entrega en la acera.
Esa opción no funciona tan bien para las tiendas Apple en centros comerciales o en distritos comerciales concurridos donde la «acera» puede estar lejos del escaparate.dijo Deirdre O’Brien, vicepresidente senior de comercio minorista y personas de Apple.
La compañía tiene actualmente alrededor de 20 tiendas de este tipo en Estados Unidos y Europa y planea expandirse a 50 en las dos regiones para fin de mes, dijo O’Brien a Reuters.
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