Apple amplía el Diagnóstico para reparaciones de autoservicio a Europa
Apple Self-Service Repair Diagnostics, una herramienta de software que permite a los usuarios solucionar problemas, ya está disponible en 32 países europeos, incluidos el Reino Unido, Francia, Alemania y los Países Bajos. Apple Diagnostics, que se lanzará en los Estados Unidos en diciembre de 2023, brinda a los usuarios las mismas capacidades que tienen los proveedores de servicios autorizados de Apple y los proveedores de reparación independientes para probar el funcionamiento y el rendimiento adecuados de las piezas de sus dispositivos. dispositivos, así como identificar aquellos que necesitan ser reparados. Con esta expansión, los diagnósticos de reparación de autoservicio de Apple ahora se pueden usar en modelos de iPhone, Mac y Studio Display en 33 países y 24 idiomas.
El diagnóstico es parte de los esfuerzos continuos de Apple para extender la vida útil de los productos Apple. Si bien Apple mantiene su compromiso de brindar opciones de reparación accesibles y seguras, el diseño y la fabricación de productos duraderos sigue siendo una prioridad absoluta. El mejor tipo de reparación para los clientes y el planeta es aquella que nunca es necesaria. Hoy, Apple publicó un informe lo que explica los principios de la empresa para el diseño duradero, buscando un cuidadoso equilibrio entre durabilidad y reparabilidad del producto.
Los clientes tienen acceso a Apple Diagnostics para comprender mejor si su producto necesita reparación. Pueden iniciar sesión en un segundo producto y comprobar el estado y el rendimiento del dispositivo que puede necesitar reparación. Después de iniciar sesión y seguir las indicaciones en pantalla, los clientes sabrán si su producto necesita reparación y qué piezas deben reemplazarse.
Las reparaciones de autoservicio, que se pondrán en marcha en abril de 2022, permiten a quienes tienen experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos acceder a los mismos manuales, piezas originales de Apple y herramientas que utilizan las tiendas Apple y los proveedores de servicios. Técnico autorizado de Apple. Las reparaciones de autoservicio se admiten en 42 productos de Apple, incluidos ahora los modelos de MacBook Air con chip M3. El año que viene, Canadá se convertirá en el 34.º país en ofrecer reparaciones de autoservicio de Apple.