Acuerdo millonario para compensar a los usuarios de iPhone: ¿Cuál será el monto a pagar?
El monto total del convenio asciende a 2.500 millones de pesos (3,4 millones de dólares), aproximadamente, luego de dos años de disputa judicial. El portal ya está operativo.
En un hito histórico en la defensa de los consumidores en Chile, la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) llegó a un acuerdo de conciliación con Apple Chile, MacOnline y Reifschneider (representantes de marcas locales) en la demanda colectiva presentada a fines de 2018.
Esta iniciativa tuvo un fuerte impacto en la opinión pública y condujo a más de 150 mil consumidores de teléfonos de marca especificado en la aplicación – para registrar su membresía.
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Cantidades a pagar
Luego de llegar a un acuerdo, Odecu obtuvo un monto global de 84.167 Unidades de Desarrollo (UF), aproximadamente 2,474 millones de pesos (3,4 millones de dólares) para distribuir entre los usuarios de 7 modelos de iPhone, de acuerdo con las siguientes reglas:
«El Beneficio Individual final que recibirá cada usuario se calculará una vez transcurrido el proceso de registro electrónico de todos los interesados, y resultará de dividir el monto global indicado anteriormente entre todos los registrados con un Límite máximo de 1.25 UF (37 mil pesos aproximadamente / 50 dólares) por equipo involucrado”, señalaron desde Odecu.
¿Quién es compensado?
Los modelos específicos incluidos en el acuerdo de conciliación son siete: iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPhone 7 SE, que hayan funcionado con el sistema operativo iOS 10.2.1 o posterior (para iPhone 6, 6s, 6 Plus, 6s Plus y SE), o el sistema operativo iOS 11.2 o posterior (para iPhone 7 y 7 Plus) antes del 21 de diciembre 2017.
¿Cómo se solicitará el dinero y desde cuándo?
Los usuarios de los modelos antes mencionados puede solicitar, electrónicamente, el beneficio individual a través del sitio web oficial de la conciliación a ser implementada por la empresa auditora Deloitte Chile, www.conciliacionsmartphones.cl, que se encarga de recibir las inscripciones y procesar los pagos.
El portal está operativo desde el 21 de abril.
¿Cómo se desarrolló el conflicto?
La disputa se remonta al 24 de diciembre de 2018 cuando Odecu presentó una demanda colectiva. después de que Apple reconoció que con sus actualizadores de software ralentizó deliberadamente algunos modelos de teléfonos iPhone a medida que «envejecían».
La demanda colectiva fue presentada por Odecu para «salvaguardar» el interés colectivo de los consumidores, quienes como clientes adquirieron teléfonos iPhone, que funcionaban mal.. Esto, debido a que los sistemas operativos de las computadoras se actualizaron con parches de software transmitidos de forma remota por Apple a través de Internet. y que apuntaron, entre otras cosas, «ahogar» funcionamiento del procesador.