Muy pocos usuarios repararían su iPhone en casa: ¿por qué?
Según una investigación de Socios de investigación de inteligencia del consumidor (CIRP), indicó que muy pocos usuarios de iOS estarían dispuestos a reparar su teléfono en casa, esto a pesar de que el día que Apple anunció el derecho a reparar el iPhone generó mucha conversación en las redes sociales.
Apple mencionó que inicialmente los usuarios de iPhone 12 y 13 en Estados Unidos pronto podrán comprar repuestos originales para reparar su pantalla, batería o cámara, pero que luego también habrá más partes y modelos de otros dispositivos que se comprarán por separado. etcétera. reparar un dispositivo en casa sin llevarlo a una Apple Store.
Muy pocos iPhones necesitan reparación
Según la investigación del CIRP, que analizó a 2.000 clientes de Apple en Estados Unidos que compraron un Apple Watch, iPhone, iPad o Mac entre 2020 y 2021, se concluyó que la mayoría de sus dispositivos no necesitan reparación en este momento.
Del total de usuarios con iPhone, el 65% mencionó que sus pantallas están en buen estado, mientras que el 12% reveló que aunque están rajadas, aún se pueden usar, y el 17% aseguró que también tienen algunos rayones en la pantalla, pero pueden ser utilizado sin problema.
Solo el 6% dice que la pantalla de su dispositivo está rota e inutilizable.
En cuanto a la batería, el 34% dijo que con una sola carga su teléfono dura todo el día, mientras que el 26% dijo que una carga dura medio día, aunque otro 26% también aclaró que una sola carga dura más de un día.
Solo el 14% dice que necesita cargar su teléfono después de un par de horas de desconectarlo de la corriente, lo que indica que es necesario cambiar la batería.
Este dato es importante porque revela que por el momento pocos usuarios necesitan reparaciones en los dispositivos que inicialmente estarán disponibles en el programa. Lo que no revela es cuántas personas que necesitan una reparación estarían dispuestas a cambiar su pieza en casa, ya que el proceso es complicado y requiere ciertos conocimientos.
Sin embargo, el investigador del CIRP Josh Lowitz señaló: «Es probable que sólo una pequeña parte de los compradores de iPhone pospongan la compra de un teléfono nuevo para elegir el programa de reparación de viviendas».