25 lecciones sobre cómo elegir tecnología y servicios modernos


Comprar tecnología de marketing puede ser un proceso confuso que implica conciliar el marketing, la tecnología y las preocupaciones humanas. También debe navegar a través de una escena de proveedores de servicios y tecnología. En este documento técnico, Deane Barker comparte sus 25 lecciones sobre cómo elegir las tecnologías y los servicios adecuados. Comparte sus éxitos, fracasos y, a veces, puntos de vista sarcásticos. Recibirás respuestas a las preguntas más importantes:

  • ¿Quiénes son los diferentes jugadores? ¿Cómo se relacionan entre sí?
  • ¿Qué espera de sus equipos de marketing y tecnología?
  • ¿Cómo gestiona el proceso y evalúa las reclamaciones de los proveedores?
  • ¿Cómo se pueden redactar documentos de proceso de forma eficaz, como presupuestos y solicitudes de propuestas?
  • ¿Cuáles son los mayores riesgos durante el proceso de selección?
Lo que puede aprender de Deane Barker sobre la selección de tecnología

Este documento técnico proporciona información sobre cómo elegir una amplia gama de tecnologías y servicios. Piense en la gestión de contenido, la gestión de activos digitales (DAM), la automatización de marketing, el marketing por correo electrónico, el comercio electrónico y el marketing de productos. Estos sistemas tienen una conexión común: ayudan a las organizaciones a crear y gestionar la comunicación humana. Como tales, tienden a ser más subjetivos, tienen motivos comunes para su adopción y desafíos comunes de uso y evaluación.
Las lecciones del libro deberían aplicarse igualmente a esta amplia categoría de programas.

25 lecciones de Dean Parker para mejorar la selección
  1. Por lo general, hay un grupo conocido de jugadores.
  2. No hay un “alma gemela” para tu proyecto, y cualquier cosa que brille perderá su brillo al final.
  3. En algunos casos, no es posible calcular el retorno de la inversión para su proyecto.
  4. Por lo general, el software debe adaptarse e integrarse con los grupos tecnológicos existentes.
  5. Los clústeres de TI internos pueden ser regionales por diversas razones
  6. La dinámica de la relación entre los jugadores difiere
  7. Puede haber una línea borrosa entre programas y servicios
  8. A menudo no hay representación de software de código abierto
  9. A veces existe tensión entre un proveedor y su socio de integración
  10. El proceso de selección más completo es un camino de análisis en profundidad
  11. El ecosistema de recursos debe evaluarse como función principal
  12. La RFP puede ser abusiva a veces y no ayuda a nadie
  13. Conozca y comparta su presupuesto de antemano
  14. Si no sabe cómo configurar una RFP, obtenga ayuda
  15. Las demostraciones basadas en escenarios son útiles, pero pueden ser limitadas
  16. Preste mucha atención a la cantidad de proveedores e integradores dispuestos a capacitarlo
  17. Es fácil entusiasmarse con algo nuevo e interesante.
  18. A menudo, las respuestas a las RFP son un esfuerzo de equipo de varios proveedores, lo que puede resultar confuso
  19. Si no tiene experiencia en CMS, obtenga ayuda para evaluar proveedores
  20. Una relación de adversario con su socio de fusión nunca ayudará
  21. El atractivo de un trabajo ya hecho suele ser engañoso y engañoso.
  22. La mala gestión y la propiedad vaga causan mucho más daño que la falta de tecnología
  23. El comienzo no es el final, es la línea de partida
  24. Muchos de los resultados prometidos requerirán un gran esfuerzo por parte de las personas.
  25. El programa no es tu salvador
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Cada selección es una feroz combinación de muchos factores.

Cada proceso de selección de programas y servicios es una combinación de necesidades organizativas, emociones humanas, requisitos técnicos y realidades comerciales. Peligroso para el drama, es un microcosmos de la condición humana, todo recopilado en seis u ocho semanas. Puede ser una montaña rusa, pero tienes que vivir con los resultados durante años. El consejo de Deane Barker es aceptar que el proceso de selección será complicado y complicado.

Sobre el Autor

Deane Barker es la directora sénior de estrategia de gestión de contenido de Episerver, el proveedor de experiencia digital. Antes de Episerver, Deane pasó catorce años consultando y vendiendo servicios como fundador y socio de Blend Interactive.

Angélica Cambron

"Fanático de Twitter. Web maven. Emprendedor sin complejos. Aficionado a la cultura pop. Solucionador de problemas".

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